FAQ-ERUDI

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FAQ  Foire aux questions - ERUDI

QUESTIONS GÉNÉRALES / INSCRIPTION

Avant de vous inscrire, merci de de vous assurer d'avoir un accès au réseau tout au long de l'année universitaire. En effet, les formations ERUDI exigent un bon accès à Internet pour des dossiers de recherche documentaire, des documents à lire en ligne, des reportages à visionner, des examens en mode asynchrone ou synchrone, des devoirs à faire en groupe ou des examens oraux à passer en groupe, via des applications en ligne. L'université ne peut en aucun cas modifier les modalités d'enseignement ni de contrôle des connaissances et compétences. Aucun document ne peut être envoyé par Cd-roms : tous les cours sont mis en ligne et peuvent être récupérés sur l'espace numérique de travail (ENT) personnel de l'étudiant.
Que dois-je savoir avant de m'inscrire ?
  • Est-il possible de payer l'inscription administrative en 3 fois ?

Oui, à la seule condition de payer par carte bancaire en ligne lors de l'inscription administrative.

  • Je suis boursier ; dois-je payer l'inscription pédagogique quand même ?

Oui. L'’inscription pédagogique est obligatoire. Les boursiers ne sont pas exonérés des frais de l'inscription pédagogique.

  • Je suis boursier ; dois-je m’inscrire et payer toutes les UEs (Unités d'Enseignements) de mon inscription pédagogique ?

Oui. L'’inscription à l'intégralité des UEs est obligatoire pour les étudiants boursiers.

  • Est-il possible de payer l'inscription pédagogique en 3 fois ?

Non, car nous devons encaisser les chèques dès réception sans les conserver.

  • Est-il possible de payer l'inscription pédagogique en différé ?

Non. Pour accélérer le traitement du dossier, le paiement doit être encaissé dès réception.

Qui dois-je contacter en cas de problème ?
Comment vérifier à quelles UE (Unités d'Enseignements) je suis inscrit(e) ?

Vous pouvez effectuer cette vérification sur votre ENT : http://ent.univ-lorraine.fr.

Cliquez sur "Études" > "Information scolarité" > "Notes et résultats" (puis sur votre diplôme)

Où en est ma demande de bourse ?

ERUDI ne gère pas les dossiers de demande de bourse.

Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter le CROUS : http://www.crous-nancy-metz.fr/
Attention les étudiants boursiers ont une obligation d'assiduité. En cas d'absence aux examens(*) ou de non remise de devoirs, un ordre de reversement au CROUS sera signé par le directeur d'ERUDI.

Par exemple, en cas de non remise de devoirs en novembre-décembre ou en cas d'absence à la session de janvier, vous serez obligé de rembourser toutes les mensualités que vous avez obtenues depuis la rentrée.

(*) En cas d'absence aux examens écrits pour raisons médicales, l'attestation originale du médecin doit être transmise à ERUDI sous 8 jours par envoi postal recommandé.
Lire aussi : http://www.crous-lorraine.fr/bourses/les-droits-et-recours-des-etudiants/le-statut-de-boursier-de-lenseignement-superieur/

ORGANISATION DES COURS

Comment avoir accès aux cours ?

Dès que votre inscription sera finalisée (inscription administrative ET inscription pédagogique) :
Tous vos cours ERUDI se trouvent dans votre Espace Numérique de Travail à http://ent.univ-lorraine.fr > Onglet « Pédagogie », puis « Mes cours ».
La connexion doit être réalisée avec votre identifiant de l'Université de Lorraine. Activez préalablement votre compte à : https://sesame.univ-lorraine.fr/compte-ul.html (Onglet « Activer mon compte UL » et suivre les instructions).

Autre possibilité :
A l'adresse suivante : arche.univ-lorraine.fr/
La connexion doit être réalisée avec votre identifiant de l'Université de Lorraine (si besoin activez votre compte ici : https://sesame.univ-lorraine.fr/compte-ul.html).
Les enseignements y sont présentés par collegiums puis par composantes.

Pour retrouver vos cours à distance, cliquez sur le lien suivant : arche.univ-lorraine.fr/
Les cours se trouvent dans la sous-catégorie correspondant à votre diplôme (Licence Spécialité X, Master) ou, pour des cours communs à plusieurs diplômes, dans la sous-catégorie « Enseignements transversaux ».

Je suis inscrit mais je n'arrive pas à accéder aux cours

Vous ne pouvez pas accéder à vos cours tant que votre inscription complète n'est pas finalisée (inscription administrative ET inscription pédagogique).
Vérifiez que vous avez bien respecté la procédure décrite dans votre Guide des Etudes (en ligne au sein des pages d'informations de chaque formation en cliquant sur le lien suivant : all-nancy.univ-lorraine.fr/formations/formation-distance)
Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à vos cours, envoyez un message à : erudi-contact@univ-lorraine.fr

J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Si vous rencontrez un problème de compte ou de mot de passe : rendez vous sur l'ENT (http://ent.univ-lorraine.fr), cliquez sur l'onglet "Aide" puis "Assistance informatique", puis suivez les instructions.

Comment contacter les enseignants ?

La communication avec les enseignants se fait essentiellement par courrier électronique.
IMPORTANT : lorsque vous contactez un enseignant, il faut impérativement indiquer votre nom, votre diplôme, le cours concerné par votre question. Les enseignants sont responsables de nombreux cours, et ne pourront pas vous répondre si vous ne leur donnez pas tous les éléments nécessaires !

Laissez à l’'enseignant le temps nécessaire pour vous répondre (ils ne sont pas connectés en permanence, ni le week-end ou pendant les vacances scolaires), restez courtois.

Comment recevoir les messages dans ma boîte mail personnelle ?

Pour rediriger vos messages de votre boîte mail étudiante à votre boîte mail personnelle, cliquez sur https://sesame.univ-lorraine.fr/private/index.html puis sur l'onglet "Mon Compte" puis à la ligne "Redirection", cliquer sur "Modifier", puis entrer votre adresse personnelle et cliquer sur "Créer".

Comment recevoir les informations envoyées par les enseignants ?

Lors de votre inscription, on vous attribue une boîte mail étudiante, accessible sur votre ENT : http://ent.univ-lorraine.fr (cliquez sur "Bureau" / "Courrier").
C'est dans cette boîte (et non dans votre boîte mail personnelle…) que vont arriver les messages diffusés par les enseignants (précisions sur les cours, informations concernant les examens, etc).

IL EST IMPERATIF QUE VOUS CONSULTIEZ RÉGULIEREMENT CETTE BOÎTE pour être informé(e).

Comment s'organiser pour travailler ?

La plupart des inscrits à l'enseignement à distance ont des contraintes d'ordre familial ou professionnel. Avec ERUDI, il est possible (et même courant) d'étaler vos études sur plusieurs années pour concilier ces différents impératifs (attention toutefois : modalités particulières pour les étudiants boursiers).

Votre réussite dépend fortement de votre motivation et de votre capacité à vous organiser pour travailler régulièrement (ceci est particulièrement vrai pour l'étude des langues, qui ne saurait se réduire à un vague « bachotage » avant les examens). Pour rompre votre isolement, nous vous invitons également à participer aux forums d'échange mis en place pour les différents cours.